Dernière mise à jour : septembre 2026
Les données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation de l'application SOS Autoroute sont traitées par APRR - Autoroutes Paris-Rhin-Rhône, 36 rue du Docteur Schmitt, 21850 Saint‑Apollinaire.
SOS Autoroute permet aux usagers de signaler une panne, un accident ou tout événement nécessitant une assistance sur les réseaux autoroutiers couverts par le service et de contacter les services de sécurité compétents.
Les informations relatives au véhicule et à l'identité sont enregistrées localement sur le terminal et ne sont transmises aux services compétents qu'en cas d'appel d'urgence.
La base légale du traitement est l'exécution d'une mission d'intérêt public visant à assurer la sécurité des usagers des réseaux autoroutiers concédés.
Le fonctionnement de l'application repose sur la géolocalisation du terminal mobile. La position géographique et l'horodatage peuvent être transmis lors de la validation des conditions d'utilisation puis lors de l'activation du bouton d'urgence.
L'accès à la localisation est soumis à l'accord préalable de l'utilisateur et peut être désactivé à tout moment depuis les paramètres du téléphone ou par désinstallation de l'application.
Les données de localisation sont utilisées exclusivement dans le cadre du service SOS Autoroute. Elles ne sont ni revendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Les données sont accessibles uniquement aux services de sécurité habilités d'APRR et, lorsque la situation le nécessite, aux dépanneurs agréés ou aux partenaires autoroutiers concernés par l'intervention.
Les données relatives à un appel d'urgence sont conservées pendant une durée maximale d'un mois. À l'issue de cette période, les éléments directement identifiants sont anonymisés.
APRR met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition lorsque la réglementation le permet.
Vous pouvez exercer vos droits auprès du Délégué à la Protection des Données d'APRR via le formulaire dédié :
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La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou fonctionnelles du service.